1. Wie wij zijn
Carisma Detailing B.V., gevestigd aan de Malmöweg 4A, 9723 HP Groningen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. KvK 96114207, BTW NL867475225B01.
Contact: info@carisma-detailing.nl · (050) 549 07 05
2. Welke gegevens wij verwerken
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens wanneer u een offerte aanvraagt, een afspraak boekt of contact met ons opneemt:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens (voor facturatie)
- Telefoonnummer en e-mailadres
- Voertuiggegevens (merk, type, kenteken)
- Foto's van uw voertuig voor het werkdossier
- Betaalgegevens bij facturering
3. Waarom wij gegevens verwerken
- Het opstellen van een offerte en uitvoeren van de overeenkomst
- Het plannen van uw afspraak in de werkplaats
- Het verzenden van facturen en het verwerken van betalingen
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (administratie, fiscaal)
4. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is. Administratieve en fiscale gegevens bewaren wij conform de wettelijke termijn van zeven jaar. Klantcontact-gegevens bewaren wij maximaal twee jaar na de laatste opdracht.
5. Delen met derden
Wij delen uw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld onze boekhouder of betaalprovider) of wettelijk verplicht. Wij behouden ons het recht voor om geanonimiseerd resultaat-werk (zonder kenteken of NAW) te tonen in ons portfolio.
Voor het draaien van deze website en het afhandelen van formulieren schakelen wij twee verwerkers in: Vercel Inc. (hosting) en Resend (verzending van e-mail). Beide zijn gevestigd in de Verenigde Staten. De doorgifte van gegevens vindt plaats op basis van de standaardbepalingen van de Europese Commissie. Wat u in het formulier invult, wordt via deze partijen naar ons doorgestuurd en door ons in onze eigen mailbox bewaard.
Geeft u toestemming voor statistiek- of marketingcookies, dan verwerkt Google Ireland Limited in die gevallen gegevens over uw bezoek via Google Analytics en Google Ads. Zonder die toestemming gebeurt dat niet: de meting staat standaard uit en wordt pas ingeschakeld nadat u daarvoor kiest. Welke cookies daarbij horen en hoe lang zij blijven staan, staat in onze cookieverklaring, waar u uw keuze ook weer kunt intrekken.
6. Uw rechten
U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking. Stuur uw verzoek naar info@carisma-detailing.nl. Wij reageren binnen vier weken. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en ongeautoriseerde toegang.
8. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. Wijzigingen publiceren wij op deze pagina.